Sentimentsanalys och Kundinsikter

Lyssna på dina kunder och förstå vad de egentligen tycker. Jag analyserar textdata från recensioner, enkäter och sociala medier.

Företag missar ofta viktiga signaler i kundernas feedback, vilket kan påverka varumärket och försäljningen negativt.

Med sentimentsanalys kan vi kartlägga kundernas känslor och åsikter för att förbättra service och produkter.

✔ Bättre kundförståelse
✔ Förbättrad kundnöjdhet
✔ Tidig varning på problem
✔ Stärkta relationer

Processen:

1. Insamling av textdata

2. Språkmodellering

3. Sentimentsanalys

4. Rapport & rekommendationer